1.诚信自律，具有良好的道德品质和职业信念。

2.确保网上报修系统的正常运转，对系统使用的安全性和数据的真实性负责。

3.负责与系统供应商进行沟通和协作，不断完善报修系统的功能和使用性能，熟练掌握报修系统的使用流程。

4.负责更新绑定用户库，对维修工进行身份绑定，承担维修工线上接派工单信息的培训，确保维修工按接收、处理流程进行正确操作。

5.熟悉各水电木维修区域责任人，按网上报修工单处理流程，及时准确处理网上报修工单，并督促做好工单的跟踪处理，及时掌握并核实用户的评价信息。

6.按月统计维修材料使用情况和维修工工作量，报分管处领导，保证维修材料的统计与出库数量一致。

7.完成领导交办的其他任务。