第7期

华中科技大学武昌分校后勤集团主办                                          2006年8月28日

工作研究

总务处召开半年工作总结会

——查问题  定目标  强措施

暑期，总务处于7月28、29日召开了各部门负责人会议，认真总结了上半年工作，着重查找问题，研究对策，制定措施，规划目标，为新学年后勤工作开好局、迈好步奠定了坚实的基础。会议由陈定友处长主持，金国杰副校长到会并作了重要讲话，给会议鼓劲加油。整个会议开的紧凑务实，气氛热烈，富有成效。

会上，大家认真回顾总结了上半年的工作，分析了形势。一致认为，在董事会和校行政的重视支持下，上半年总务处紧紧围绕以教学为中心，以学生为主体，进一步端正服务态度，强化服务意识，加大管理力度，增强保障能力，较好地完成了保障教学、服务师生、做好迎评促建工作等各项任务。在肯定成绩的基础上，大家结合各自工作实际，查找了不足，清醒地看到，今年后勤工作虽有明显进步，但与当前学校发展的形势和上级评估达标的要求还有一定差距，存在的突出问题：一是职工主人翁意识不强， 临时“打工”的观念还普遍存在，思想不够开阔，重谋生淡谋业，缺乏事业心和责任感，工作积极性和主观能动性没有充分调动起来和完全发挥出来。；二是攀比思想严重，观念陈旧，留恋“吃大锅饭”，遇事斤斤计较，搞攀比、争待遇、讲条件，稍不如意，就消极怠工，工作缺乏主动性、积极性；三是纪律作风涣散，不严格遵守规章制度，迟到、早退、串岗、脱岗的现象时有发生。四是缺乏全局观念，部门之间、岗位之间团结协作精神不强，沟通配合不够，没有树立全后勤“一盘棋”的思想；五是少数员工的素质还不高，有的不认真学习钻研业务，工作效率和质量不高。有的管理人员能力较弱，不敢管、不会管、不善管，工作处于被动；六是缺乏开拓创新精神，目前后勤服务保障水平停留于现状，工作按部就班，很少突破，缺乏创新，管理不严格、办事不规范、事故苗头不断、各种应急机制反映不灵敏等问题没有从根本上得到解决。

为切实解决以上存在的问题，进一步加强后勤服务保障，与会人员立足现实，着眼长远，就如何加强员工队伍建设，提高员工素质，提升管理水平，增强保障能力，争创一流后勤等问题进行了热烈讨论和深入研究。一致感到当前后勤建设要阔宽思路，抓住根本，突出重点，创造性开展工作，切实解决好以下几个问题：

1、整合资源，优化队伍。进一步加大改革力度，加强职工学习培训，尽快建立后勤人才建设和培养规划，建立人才梯队和激励机制，形成平等竞争,合理流动,优化结构，苦练内功的氛围。尤其要重点抓好中层管理干部的组织、思想、作风和业务建设,加强团队精神,增强凝聚力和创造力。通过社会招聘和内部竞聘等形式，不拘一格吸收优秀人才，努力建设一支有知识、懂技术、会管理、善操作、素质高、形象好的后勤员工队伍，为后勤长远发展奠定可靠的人力基础。

2、强化目标，明确责权。进一步明确后勤各级各类人员责权利，加强目标管理，努力实现管理目标化、岗位目标化、职责目标化、质量目标化、效益目标化，以增强全体员工的事业心、责任感，使之人人爱岗敬业，明确为谁工作，为谁服务，知道干什么、怎么干、干得怎样。

3、团结协作，振奋精神，抓好当前和下学年各项工作：一是积极探索独立学院后勤管理体制和运行机制，以改革创新精神，对照评估达标标准，深入研究，扎扎实实地做好各项具体工作，确保评估验收合格；二是进一步修订、完善和落实后勤管理各项规章制度，狠抓岗位责任制、安全操作规程和员工培训的落实，严格依法依规办后勤；三是大力提高后勤服务保障能力。暑期完成北区食堂改造、增装一台340kw发电机；协助基建部门完成712所电池厂拆改建工程，力争10月份投入使用，尽快改善后勤办公条件；四是强化节约观念，千方百计增收节支，降低后勤成本，建设节约型后勤；五是抓好安全防患工作，拟在第三季度开展一次安全检查整顿，确保下学期无重大安全事故。

会议期间，金国杰副校长到会听取了情况汇报，与大家进行了座谈，充分肯定了后勤上半年的工作成绩，要求与会人员，切实把这次会议形成的共识、制定的目标、研究的举措落实到今后各项工作中，变成全体后勤员工的共同行动，早出成效，多出成果。同时，对当前后勤工作提出了“三点”要求：

一要有新思路。面对当前独立院校发展的新形势，面对我校办学的新模式和后勤工作新特点，广大后勤工作人员要与时俱进，更新观念，具备新思维、新思路。尤其要学会换位思维，正确处理个人利益与学校利益的关系，站在学校教育事业的高度和学生切身利益的角度，时刻想到，学校要求什么，学生需要什么，我应该做什么，怎么做。树立“校兴我荣”的责任感、使命感和荣誉感，与学校和广大学生同呼吸、共命运、心连心，全身心地投入到工作中，作出自己应有的贡献。金校长勉励大家，要当好一名称职的后勤人，就要面对现实，把握好方向。正视自己，努力加强学习，不断接受新事物、研究新问题，顺应后勤新体制、新机制的需要。每一位后勤工作者，在当前人才竞争日益激烈、后勤改革大势所趋的时候，要头脑清醒，有自知之明，做到知足常乐，用长远的观点和发展的眼光看待后勤工作，珍惜工作岗位，不辜负学校的重托，不负师生的厚望。

二要有新活力。要进一步建立完善和规范后勤用人制度和管理机制，将传统的身份管理向岗位管理转变，将现行的分配制度向激励机制转变，个人收入与岗位、能力、业绩、效益挂钩，形成有利的竞争态势，最大限度地激发、激活管理干部和广大员工的积极性、创造性。要大力开展评先创优活动，树立一批先进典型。今年教师节将表彰一批后勤优秀教育工作者。同时要健全行之有效的监督约束机制，做到奖惩有据，纪律严明，弘扬正气，打击歪风。

三要有新举措。各中心、各部门要结合这次总结会找出存在的问题，有针对性地采取具体行之有效措施，切实解决好当前制约后勤建设发展，影响后勤工作提高的思想障碍，制度缺陷和管理不善等重大问题，努力提高后勤管理能力，创新能力和解决问题的能力。

金校长讲话指出：后勤工作评价的标准是什么？就是满意不满意，就是广大教师对后勤工作满意不满意，广大学生对后勤工作满意不满意，学校领导对后勤工作满意不满意，后勤干部职工对自身的工作满意不满意，这四个满意不满意是衡量工作的试金石。满意不满意的具体量化，就是看职工队伍思想是否稳定，素质是否合格，总务处和各中心的班子是否团结，各项制度是否健全，岗位职责是否明确，工作开展的是否有声有色，校有资产是否保值增值，有偿服务的经营效益是否提高，后勤发展是否有后劲等各项指标，要使以上各个方面达到师生、领导、自己四满意，必须下大力气，下苦功夫，不断提高广大后勤干部员工的自身竞争能力，自发创新能力和自我缺陷改善能力，努力实现后勤跨越式的发展。

金校长的讲话给大家以极大的教育和鞭策，纷纷表示，要以新的思维方式、新的精神面貌、新的工作姿态扎扎实实做好新学年的各项工作，全心全意为师生提供优质服务保障。

冯光华

暑期后勤人

为了合理利用人力资源，进一步提高管理水平，暑期，物业管理中心本着举才外不避嫌，内不避亲，任人唯贤，唯才是用的原则，采取“对外公开招聘，对内竞争上岗”两大举措，完成了对食堂中层管理干部和技术骨干的优化组合。

为使“招聘”和“竞争”做到公开、公平、公正，不拘一格选人才，7月10日，在《楚天都市报》发布了对外招聘广告，广纳社会人才。放假后，在做好充分准备的基础上，7月15日至20日，按招聘和竞争两个层次，分两个阶段，进行了具体组织实施。

第一阶段，对外招聘，7月16日召开了招聘会，参加应聘的8名社会人员和8名内部职工，按照预定程序进行了述职演讲，当场评分，领导谈话，经综合考评8名社会人员全部被聘为中层管理干部，8名内部员工拟聘为各技术岗位骨干。

第二阶段，竞争上岗，7月21日召开竞聘会，

对在岗一、二线的14名管理人员、业务骨干进行重新洗牌。按照预定程序，参加竞聘人员对各自选择的工作岗位、工作计划、工作目标分别进行述职演讲，当场进行民主测评打分，综合考评后，经理办公会集体研究决定各自选择的岗位，实行按岗定薪、岗变薪变的分配制度。通过竞争上岗，基本达到了人尽其才，才尽其用，优胜劣汰，调动积极性的预期目的，同时，也为物业管理者和广大员工提供了充分展示和发展的空间。

对物业管理这次招聘、竞聘工作，校领导给予高度重视和大力支持，金国杰副校长亲临招聘、竞聘大会指导，对物业管理进行大胆的人事用工制度改革给予了充分肯定。

另外，学校十分关心物业公司员工的生活，专门腾出房子作为中层干部宿舍，并安装了空调，暑期前已全部安排到位。

鲁礼军  冯光华

为了进一步优化人力资源，加强宿舍管理，人事处、总务处共同组织，于7月17日在行政楼三楼会议室对宿管中心区域管理员进行了竞聘考评工作，人事处蔡群处长、总务处陈定友处长自始至终参加了考评会。评委由总务处相关领导、宿管中心主任、公寓管理员代表等9人组成。考评内容包括：本人述职、下一步的打算、抽题解答。来自宿管中心的7名原区域管理员、栋长参加了区域管理员岗位的角逐。经过考评打分，按照择优录用的原则，对前5名同志进行了公示，经人事处考察，校领导批准：邵琦、张喜平、余建芳、陆彦波、吴旭峰被聘为宿管中心区域管理员。这次竞聘工作准备充分，组织缜密，充分体现了公平、公正、公开三原则；打破常规，破除了官本位；坚持了任人唯贤，强化了能力业绩，重视综合素质。被聘任人员得到领导和群众的一致认可，为今后搞好宿舍管理工作打了良好的组织基础。

8月28日，上班第一天，宿管中心组织65名管理员冒着38℃高温，从南区6号楼7楼将500多套学生行李搬至北区4号楼，一天工作下来，他们一个个全身透湿，毫无怨言，工作中他们分工合作，组织严密，认真细致，没有差错，受到师生好评。  

（冯光华）

为了确保新学年后勤保障设施的正常运转，水电中心利用暑期进行了大量的检修、改造工作。他们采取集中人员、集中时间、集中突击的方法，冒着酷暑高温，先后完成了原5、6号教工楼主水管铺设、改造共200余米；对6座水池、5个水箱进行了彻底清洗消毒；全面检测了3个配电房、11台变压器、80台高低压柜；抢修西区主水管爆裂五处和体育馆水患；完成了太阳能系统和30间楼栋配电房、6间水泵房的维护与保养；对中区图书馆、计算机楼供电线路进线进行了改造、安装1000余米；改造安装西区学生公寓应急灯线路5000余米；对全校避雷装置进行了全面检测；并对全校路灯进行了全面检修；协助基建部门完成了712所电池厂拆改建工程水电安装和保障。

(吴承勇  冯光华)

暑假期间，为使校园“一针一线不丢失，一草一木不损坏”，保卫处对暑期保卫安全工作进行了周密安排和精心组织。一是坚持全员在岗，严守岗位，严格值班，昼夜巡逻，对校区实行全封闭管理，对进出学校的车辆、人员进行严格检查、盘查、登记，确保了暑期校园安全万无一失。二是利用暑期，从7月19日至8月2日，用半个月时间，组织70余名校卫队员开展了大练兵活动。活动中，他们顶烈日、冒酷暑、战高温，进行了队列、技能训练，学习了法律法规、消防、条例条令、职责等专业知识，提高了队员的整体素质、业务水平和处事能力，成效明显。

（曹希伟）

施工现场——精心设计  严密组织

8月10日基建处正式启动712所电池厂拆改建工程，为了确保工程按时保质保量完成，该处的领导和同志们顶烈日、抗高温，日夜跟班作业、现场指挥，对工程进行精心组织和监理，严把进度和质量关。承担施工任务的建筑队更是夜以继日抢时间，争速度，保质量，保进度，仅半个月就完成了拆改建外围主体工程。

(冯光华)

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