第五期【总第47期】

  「工作动态」         

2009—2010学年度总务处工作总结

    2009～2010学年度总务处围绕学校迎评促建等重点工作，不断强化服务意识和大局观念，努力提高服务质量，为学校各项活动提供了有力的后勤保障。

    一、宿舍管理工作

    1. 规范制度管理，提升服务水平。一是在原有14项管理制度的基础上，增加了《教工宿舍值班员职责》、《巡查人员周考勤记录》、《值班员“十不许”》、《值班员“七个离”》等五项规章制度，重点是加强对值班人员的管理和自我约束，影响、引导学生不断加强自我教育、自我管理、自我服务。 二是不断提高值班员的整体素质，上学期对值班员进行了工作技能考核，下学期进行了认人测试，均取得了可喜成绩，宿舍管理队伍整体素质明显提高。三是对学生申报的维修项目，坚持回访一次，注重与学生之间的沟通，设立举报电话，加强对工作的监督，并积极参加学生权益日活动，随时了解和解决公寓管理工作中存在的问题，为学生提供良好的服务。

    2．狠抓公寓安全，确保大局稳定。公寓管理中心本着“安全就是效益，平安就是幸福”的安全管理理念，逐一落实安全防范工作。主要做好“三防”,加强防盗工作，本学年学生公寓十五号楼由拉闸门改成自动防盗门，减员1人；签订手提电脑保管合同527份，连同寒暑假保管台式电脑1000余台，收入近30000元；协助保卫处破获手提电脑被盗案2起，挽回学生直接经济损失23000余元；及时发现西区超市香烟被盗并报警，为学校挽回经济损失上万元；由于有不少成功的经验，加上学校上了硬件设施，盗窃案件和防闹事件很少发生。

    做好消防工作，防火观念深入人心，全学年未发生火灾事故。首先，做好公寓内部的宣传工作，定期以三字经、顺口溜，出宣传版报或友情提示等形式宣传安全知识，全学年出“友情提示”255篇、“以案说法”19篇。其次，加大查收力度，共收缴热得快371根，消除“室门已锁，热得快还在热”火灾隐患13起。再次，组织员工参加消防技能演练，从灭火器的使用方法到突发性火灾事故的快速应变和处理技能，一一讲授，特别是火灾的报警、逃生、自救的基本方法，个个都熟知熟会。另外，强化值班员安全管理职责，中心与值班员签订《消防工作责任书》，要求值班员每天关门后巡楼一遍。

    3．维护设施完好，提升服务功能。在设施安全上，不断完善公寓内各项功能和设施建设，09年暑期，急配十八号学生公寓铁制家具940套和十九号学生公寓简易家具225套，保证了学生的入住；顺利完成南区四栋4192个床位的调整交接和北区三栋2000余套简易家具的验收；在中区增加晒场110平方米；在创建文明校园，迎接本科教学评估活动中，提整修建议15条，大部分已施工；全学年共申报水电维修16171件、房屋维修247项，木工维修1011项，解学生之难，无一例投诉；办理空调出租104台；修订、制作学生公寓公示牌13个，为公寓管理达标迈了实步；在公寓卫生上，增设一名卫生巡查员，对问题较大的楼栋，跟踪检查，直到完全整改，卫生月考评由中心依据事实，严格按照考核标准打分；在晚归违纪上，设专本登记，并在工作日志上记载；在节约水电上，定期检查，发现问题，及时排除。

    2010年3月，公寓管理中心被评为省级先进单位，为学校增添了光彩。

   二、水电管理工作

    1.理顺内部管理机制。在2009年的基础上，对内部管理机制进行了调整，将水电维修管理工作分为三大块，即调度、计量、维修。调度由电工班承担，具体负责全校日常维修的水、电、木、电氧焊、智能控电等维修保障的安排，充分利用配电房24小时值班制度，每天由正副值班员传达和安排维修指令，实行统一调度，统一协调，统一管理，既保证了配电房高低压设备运行安全，又提高了工作效率。计量由办公室科员、抄表员、水电工组成，负责水电抄表、核算、分析、检查、计量收费等。维修专业化，由高低压电工，弱电技工、管道工等技术较好的人员作为维修技术骨干，相互配合，互相协调，带动其他人员共同完成维修安装保障任务。通过一年的运行，这种管理机制的可行性、有效性得到了验证。

    2. 加强水电维修管理。坚持巡查制度，保证水电设施设备稳定运行，坚持每周开碰头会，每月开例会，以此检查上周工作完成情况，协调下周工作开展，解决一月工作要点。本学年度以来，未发生因工作不到位产生的24小时停电停水事故。从技术上引导维修人员正确操作、维修、保养设施设备，对一些专业性比较强的设备，如电梯，变频供水系统，按保养合同的约定主动进行检查、抽查，发现问题及时通知维修。

    3. 努力降低运行成本。做好废旧材料的管理和利用，严把维修材料领料关，使维修经费得到有效控制，今年以来维修经费明显下降，全学年（上半学期9月份至下半学期6月）耗材经费22万余元（其中11万元用于节能灯改造），比上一年下降50%，主要是在改造和安装过程中尽可能使用废旧材料，发挥物尽其用，全年累计回用各型号电线电缆1600余米，灯架20套，各种插座、开关若干，40W旧灯管1220只。

    4.积极配合学校重点工程建设。做好北区经济适用房工程工地的水电改造，保证供给，组织员工深入施工现场，完成供水管网、高压电力电缆、配电线路及配电箱的安装和改造；完成拆迁户临时用水用电、有线电视的安装和改造，保证经济适用房工程顺利施工；加强与市政水电等相关部门的工作协调，争取政策上的支持，完成了军威苑水、电、气配套工程的申报审批工作。

    5. 加强水电的计量管理工作。坚持定期检查水电计量表，重视承租单位、施工单位和各住户水电表的检查，发现有异常及时更换，计量收费率达到100%。经统计，全学年回收承租单位水电费共计67万余元，各施工单位60万余元，学生超额充值61万余元。

    三、车辆管理工作

    1. 全力保障教学、公务用车。全学年安全行驶62万公里，完成红票收入145万元。其中，教学公务用车32万公里、班车20万公里、实习用车10万公里。车管中心共开通华工、湖大、武大、财大、汉口等8条班车线路12台班车；保证全校各个处室与系部公务用车随叫随到；为了保障正常教学用车与实验、实习用车两不误，主动与用车部门和教务处协商，错开周一至周五的用车高峰，把实验、实习安排在周六和周日进行，虽然增加了司机的工作量，但克服了运力紧张的困难，自去年九月份以来，每个周六和周日都有实验、实习的出车任务；圆满完成了学校各项大型活动的用车需要。

    2.严格用车制度。坚持派车制度，简化用车程序，凭部门领导签字的用车申请单派车；严格车辆进出登记、回场检查程序，杜绝私自用车现象；坚持轮流值班制度，无论公休、节假，都做到随叫随到。

    3.不断提高服务质量。一年来，车管中心严格执行各项规章制度，认真做好车辆保养，保持车辆卫生和运行状况完好，特别是在接待评估专家组的工作中，加强了迎评前的培训，工作主动热情，及时安全地保证了专家用车，得到了评估组的一致好评。

    4.努力降低车辆运行成本。对油料、材料费、修理费进行了单车核算，对修理厂不合格配件，坚决退回，不予结算；对各部门用车实行费用包干，明显降低了车辆行驶的公里数，降低了办学成本。

    四、校园管理工作

    1.配合全校大型活动。学校通过招标，由二家保洁公司对全校进行卫生保洁，校园管理中心坚持按合同办事，按考核标准每月考核评分；督促保洁公司对学生公寓进行大清扫，为新学年学生入住提供宜人的生活环境；做好迎新工作，为新生报到、开学典礼、军训等活动提供现场保障；完成参观、检查、采访等活动的环境卫生保障，特别是今年6月份迎接独立学院教学评估中，校园环境卫生、绿化的保障，受到评估专家组的好评。

    2.垃圾做到日产日清，本学年全校区共清运垃圾400多车次；排除大面积范围污水6次。先后清理学生公寓、教学楼下水道地沟12次，疏通堵塞达700余次；督促保洁公司清理化粪池，保证下水道和化粪池的畅通。

    3.防治病虫害。本学年投放老鼠药100斤，今年5月份开始组织灭蚊、灭苍蝇打药，治理白蚁48处，有效地防治病虫害；从09年11月24日开始预防甲流，组织人员每天用84消毒液巡回消毒达一个多月。

    4. 绿化养护美化校园。绿化养护和花草摆放坚持依合同办事，一年来按各季度养护的要求，除杂草8次，树木整体施肥2次、修剪树木整形2次、防病虫害打药10次；校园花卉摆放草本7000盆，植本588盆，更换花卉30次，配合学校30次大小型活动摆放花卉植物，保障学校各项活动添花添草。

    五、综合管理工作

    1. 完成了后勤集团大事记的收集、整理、编写工作；修订完成《后勤集团规章制度汇编》；完善了总务处各中心工作目标考核标准；完成2009年秋季、2010年春季后勤管理检查等各类文字材料的拟制和处理。

    2. 分别在上学期和下学期期末对员工进行了考核，依照鄂人[2006]18号文件规定和学校的相关精神，按时对员工薪级工资进行调整。每月按时完成总务处员工的工资考核和统计。

    3. 办好《后勤简讯》和《后勤网站》，坚持每周不少于二条信息。本学年《后勤简讯》发刊10期，载文70多篇约55000字，《网站》发布、更新信息100余条。2009年12月，我校后勤信息中心被评为全国高校后勤信息先进单位。

    4.完成了日常的接待、邮政、通讯等工作，共收发平信35000余封、挂号2257封、快(平)包1225件、特快专递5616件。解决疑难邮件300多件，分发报纸16万余份。对话务量少的部门进行并机使用，5字头电话自己安装配号，小故障自己排除，8字头电话移机，光纤、机房的问题，及时与相关部门联系，以最快速度办理，本学年排除故障1800多处。

「信息平台」          

保卫处召开总结大会

    7月16日下午2：30，保卫处召开2010年上半年校卫队工作总结大会，副校长戴人玉出席了会议。

    会议首先对校卫队一年来所做的工作进行了回顾和总结。上半年，校卫队紧紧围绕深化“平安校园”建设开展工作，抓形象、抓纪律、抓管理，“内强素质，外树形象”，较好地完成了维护校园稳定、校园秩序管理、安全防范等工作，适时开展队列等基础科目训练及消防、快速反应演练，队员业务能力大幅提升。同时，涌现出了很多令人钦佩的好人好事，拾金不昧的风气蔚然成风。全年共抓获现行偷窃5次，组织应急演练6次，有33人次拾到手机、手表、钱包、现金等物品上交，为师生员工排忧解难65次，收到学生写来的表扬信一封。

    会上，罗凌峰处长对暑假期间的安全工作提出了要求，他指出，今年保卫处在案件侦破工作上取得了不错的成绩，发案率为历年来最低，就在近期，由于队员警惕性高，值班队长指挥得力，将刚刚出狱、妄图再次在我校作案的犯罪嫌疑人宁波抓获，打了一场漂亮仗；学校连续七年被评为“综合治理先进单位”，是大家共同努力的结果；校卫队整体素质提高明显，大门形象岗受到师生高度赞扬。罗处长要求大家再接再厉，搞好暑假期间的安全保卫工作，对校园实施封闭式管理，各门岗要认真履行职责，严格盘查，保障校园的绝对安全。要配合地方搞好防洪抢险工作。

    戴人玉副校长表示对保卫处的工作比较满意，所取得的成绩得到了校领导的认可，保障了校园的安全和稳定，对拾金不昧的风气和破案工作取得的成绩表示高度赞扬，尤其是收到感谢信的校卫队员朱光志，更是大家学习的榜样。通过这次大会，总结了成绩，查找出了不足之处，为下一步更好的开展工作奠定了基础。学校连续5年名列独立学院综合实力榜首，保卫处也连续七年被评为先进集体，说明学校的发展和保卫处密不可分，靠全体保卫人员和校卫队员的共同努力，学校安全环境才会越来越好。假期的维修任务重，留校学生多，希望大家不要松懈，确保暑期安全。

    大会最后还表彰了表现优秀的校卫队员。

（曹希伟）

后勤分工会夺得校教职工羽毛球赛团体冠军

    后勤分工会积极组织代表队参加校工会举办的教职工羽毛球大赛，分工会主席陈桃芝积极组织，并为运动员做好后勤保障工作，从训练场地的联系到队员饮用水的供应，无不亲历亲为。

    饮食服务中心副总经理朱建国亲自参加比赛，赛前，多次组织运动员集中交流经验，训练默契度，并从战术上进行精心部署，鼓舞了士气，增强了必胜的信心。

    从开赛起，后勤代表队一路过关斩将，冲入决赛，并夺得了本次羽毛球赛的团体冠军。

「校园安全」         

“黑猫警长”智擒“惯犯”
万元家当有惊无险 

    “不知道应该怎么感谢学校的保安们！要不是他们，我们俩的电脑可就惨遭毒手了！”张同学和石同学满怀感激地说道。原本只是出去吃饭，却让犯罪分子有机可趁，短短时间内盗取两台笔记本电脑。而在“黑猫警长”面前，任何违法犯罪行为都无处遁形。

    6月20日下午，被誉为校园“黑猫警长”的校保卫处在短短4小时内，就成功破获一起“寝室笔记本盗窃案”。

    据悉，20日下午6时左右，我校南区门岗值班员李巧兵首先发现一可疑人（据了解，此人之前在我校作案后被判刑，如今刑满释放，又到我校盗窃），出于职业敏感，李巧兵立刻对此人进行跟踪，但由于时值学生晚点名，校园人流量较大，跟踪过程陷入了暂时的僵局。于是李巧兵立即给值班室打电话，请求援助。终于，在晚上七时左右可疑人再次出现在西区超市附近。之后，由校保卫队侯队长亲自坐镇监控值班室，派出副队长罗军以及其他值班人员共10人兵分三路对可疑人物进行再次跟踪。最后，在校门口一路横向拦截，另外两路双面夹击，一举将可疑人抓获，并扭送至南湖派出所。

    晚8时，校保卫处接到学生报案，侯队长马上通电派出所，要求涉案调查，并且自己主动安排3组人员。一组负责调出西区9栋录像进行排查；二组负责联系失主并保护作案现场；三组负责在西区9栋附近搜寻失物。经半小时搜寻，两台被藏在9栋前绿化带树林下的笔记本电脑（总价近万元）失而复得。经确认，上述被抓获的可疑人即为犯罪嫌疑人。随后，武汉市公安局文保分局刑警队于晚上10时30分在案发地点进行了现场取证。

    对于此案在短时间内的成功破获，校保卫队侯队长表示：“这是我们校卫队全体当班人员高度的警惕性、准确的判断力和共同协作精神的结果。但是我认为更重要的是我们的学生应该加强自我防范意识，出门要锁好门；尤其是带笔记本的同学一定要按照学校要求进行规范管理；另外，对寝室楼里出现的可疑人要保持警惕性，不要给作案分子可乘之机。”

（曹希伟）

保安拾金不昧展风范

    7月4日晚7时许，校卫队南区巡逻队员朱光志在中区巡逻时拾到一钱包，内有现金317元、银行卡2张及饭卡、图书证等物，朱光志立即将钱包上交到“110”指挥中心值班室，当晚值班干部根据图书证上的信息查找并联系到了遗失钱包学生的辅导员。7月5日早上8时30分，丢失钱包的学生到保卫处进行了认领，感激之情溢于言表。7月6日，该学生将一封精心制作的感谢信送到了保卫处，以表达自己对朱光志及保卫人员的的崇敬之情。

    校卫队员朱光志这种拾金不昧的精神在当今社会真可谓难能可贵，值得我们每一个人学习和发扬。

（曹希伟）

    承 办：华中科技大学武昌分校后勤集团
    联系人：严秀萍
    邮 编：430064
    电 话：027－88426089 50100088
    网 址: http://hqjt.wsyu.edu.cn
    印 刷：武汉市洪山区关山街印刷厂