2月18日下午，超市所有管理人员学习了《浅谈在后勤管理中科学用人的方法与艺术》和《如何成为一名优秀的后勤员工》两篇文章。这次的学习非常及时，让我们有了一个思考的题目，也把近几年来自己在高校后勤工作的点点滴滴进行一个回想和总结，对自己是否是一名优秀的后勤员工进行了反思。

讲政治、善思考，讲严细、求高效，讲技能、多面手，讲奉献、肯吃苦，讲纪律、守规矩，讲团结、顾大局。通过这些理论学习，让我感受颇深，感触颇多。

超市做为后勤的一部分，首先管理人员自己要有坚定的信念、坚定的人生目标和追求，做一个有原则的人，知道什么事应该做，什么事不能做。要先做一名高素质的后勤人，才能带领和提高超市员工的素质。一是超市工作人员都应树立“育人是后勤工作者的天职”的观念。学生在学习和生活中大部分时间都离不开后勤服务工作，超市员工的一言一行都对学生的思想和行为产生潜移默化的作用。二是要求超市人员都应树立“学生是超市员工的衣食父母”的观念。树立了这样的观念，超市员工才能发自内心、真心实意甚至深怀感激地为学生服务，真正实现“要我服务”到“我要服务”的转变。三是超市员工应树立“学生事务无小事”的观念。基于这样的观念，实实在在地为学生解决好相关的实际问题，为学生的健康成长提供人性化的服务。

“后勤的工作岗位都是平凡琐碎的小事，很难干出一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了不可能做出超乎寻常的事情来，但这并不意味着不值得去做。而应保持一颗平常心，甘于平凡、乐于平凡，在平凡中寻找自己的价值”这些说得真是太好了，后勤工作也是一门科学，虽然谁都可以干，但并不等于谁都能干得好。只有通过我们规范、到位、细致、有效的工作和融入了细心、耐心、爱心、恒心的服务，才能得以实现。

超市是后勤集团物管中心的重要组成部分，每一个工作人员都是后勤集团物管中心的一分子，做为管理人员首先要了解员工的优点和特长，并根据个人特长安排到适合的工作岗位，让他们最大限度地发挥自己的特长，更好地为学生服务。超市的管理必须始终坚持以人为本的理念，要更多地体现对员工的人文关怀。要尊重每一位员工并应该以宽容之心对待，要经常换位思考、将心比心的话，就会明白他人的不满也在情理之中。在工作中一是要多关心员工，注意引导和服务，多理解、多信任、多宽容，充分调动下属的积极性、主动性和创造性；二是要团结协作、同舟共济，多尊重、多默契、多商议、多支持，从而提高服务质量和同志之间的亲密关系。后勤服务的直接价值是由一线生产、经营和服务人员创造的，他们是单位价值的源泉，是后勤服务事业发展的根本。坚持以人为本，满足广大员工的精神需求，充分调动员工的积极性、激发员工的内在动力，既是贯彻落实科学发展观的需要，也是后勤服务事业发展的要求。大家必须拧成一股绳，形成一股劲，才能把超市工作干好。我们在工作中，要严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，带头完成各项工作。既要明确分工，各有所为，又要密切配合，拾遗补缺，使超市形成了“分工不分家”的统一整体，有效地保证各项重大活动或重要工作的顺利完成。

作为超市管理人员在讲纪律、守规矩方面，自己要提高拒腐防变能力，必须做到三个自觉。首先，自觉改造自己，逐步树立正确的世界观、人生观、价值观，在世界观方面，要有坚定的社会主义理想信念，明确三个基本定位；在人生观方面，要有坚定的人生目标和追求，安全度过“功成”与“身退”两个危险期，不要自毁人生；在价值观方面，要正确体现人的社会价值，牢记“取一文则官不值一文”的道理。其次，自觉警醒自己，时时把自己置身于监督之中。第三，自觉充实自己，有正确的追求，健康的心态和实在的寄托。善于学习，不让头脑空虚；善于“倒骑毛驴看人生”，想想“人家骑马我骑驴，细细思量我不如，回头看见推车汉，比上不足下有余”，时时保持平衡的心态。

——后勤集团商贸接待中心超市经理   张慧