——访优秀教育工作者总务处宿管中心区域管理员张喜平

在前不久的全校教职工表彰大会上，15位教职工被评为优秀教育工作者。他们没有庄严的三尺讲台，没有厚实的备课文件，有的只是一颗无私付出的热忱的心。对待学校工作尽心尽责，对待学生管理细微入甚。10月16日记者采访了他们中间的总务处宿管中心区域管理员张喜平。

“24小时为学生服务就是我们最真诚的承诺”。分管西区学生公寓的区域管理员张喜平这样告诉记者。他说自己并不是什么“经理”，“张经理”是大家随便给起的称呼。

2003年进校至今，张经理在自己的岗位上已经坚守了6年。“他各方面都做得很好，从不擅自离岗，睡眠时间也比较少，而且长期以来都是住在西区无阳台的宿舍！”宿管中心的许主任这样评价张喜平。

张经理告诉记者，总务处共有56人分管学生公寓，包括行政人员、巡查人员和值班人员。为了更好地为学生服务，他们始终坚持“双提高”，即提高管理水平和提高服务意识。这也一直指导着他的工作。

防火防盗两不误

为了切实做好学生公寓的防火防盗工作，巡查组人员在全校各宿舍不定期地开展巡查工作，双休日也不放松。去年11月底，上海商学院热得快火灾之后不久，我校西区1栋学生宿舍就发现了学生违规使用热得快导致宿舍起火事件，当时张经理从接到线索到处理现场前后不到3分钟，“当时我正在巡查，接到电话后我立马跑往现场，当时我们巡查员还没有进去就看到浓烟，从踢门、断电源、利用干冰灭火器灭火，我们来得比校园110还及时。”

在后勤流传着这么一句话“进门要认人，出门要认包。”上学期，西区8栋宿舍楼发生了一起内盗事件，因为每个学生的电脑在宿管中心都有“身份证”上面登记编号了电脑的型号等信息，事发后张经理要求值班人员要更加特别留心出门的人员。不久在一次电脑出门登记中，抓住了这名小偷。

张经理平常还有一个工作就是“聊天”，说是聊天也不容易。张经理要和西区的楼管工作人员聊天，主要是为了了解最近工作的情况，然后做好上传下达的链条工作。

24小时随叫随到

在处理学生问题时，耐心细致是很重要的。宿舍漏水，卫生间堵水，这些看似很小问题其实涉及到同一栋楼的诸多房间，一层层解决很麻烦。张经理说晚上自习回来后或是早上起床后，忽然发现锁坏了，这时候无论多晚还是多早，张经理都要到场。

今年9月刚开学，西区5栋楼有宿舍漏水，而上面房间的学生还没有到，打开门后发现原来是因为上面阳台下水管道被渣滓堵住了，用手掏干净就好了！这样的事情他们一个星期都会遇到很多次。

处理这种事情，脏是不可避免的。特别是每年毕业生离校时，为了保证新生来的时候每个房间都是干干净净的，张经理带领着保洁人员一遍又一遍地打扫。因为工作认真，新生宿舍环境已经连续两年没有接到一起投诉了。而这项打扫工作，从毕业生离校6月开始一直到做到7月底才能完成。“看不见的地方和看得见的地方要一样干净。”张经理说这就是他的检查卫生合不合格的标准。

张经理坦诚自己也有过抱怨，但是他知道承担一份工作就要担起一种责任。他开玩笑说，自己现在身体很好还是得益于每天跑学生宿舍，每天不停地爬楼梯。

（学生记者 王婷 雷棠铄）