广州大学后勤产业集团 张昌波

    十七大提出中国特色社会主义理论体系新概念，并将科学发展观作为中共指导思想，写入党章。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。如何在高校后勤工作中践行科学发展观成了一门全新的课题。本文中，笔者尝试以后勤管理科学用人作为践行科学发展观切入点，先分析理解科学发展观的用人理念，进而结合后勤工作的特点，浅淡后勤管理科学用人的方法与艺术。

   一、科学发展观的用人理念

    在后勤管理中贯彻、落实科学发展观，要把“以人为本”的理念贯穿到后勤管理的各个方面。在人才培养任用方面，以人为本要求坚持民主、公平、竞争、择优，形成干部选拔任用的科学机制。坚持正确用人导向，按照德才兼备、注重实绩、群众公认原则选拔人才。创新人才工作体制，激发各类人才的创造活力和创业热情，形成人才辈出、人尽其才的知人、用人的良好局面。

   二、在后勤管理中科学选人的基本原则

     高校后勤的内容相当丰富，包括房产管理、饮食服务、车队运输、水电空调供应、校园绿化、环境卫生、思想政治教育等等。高校后勤内容具有复杂的生产服务结构，相当于社会的一个缩影，决定了后勤管理用人的复杂性和多样性，关系到高校教育的成败。为此，高校后勤管理科学用人应遵循以下四个基本原则。

   1. 选用具有服务意识的人才
    高校后勤在大学教育中的特殊地位，决定了它工作的特别任务是为教学服务、为科研服务、为生活服务。高校后勤工作越是充分发挥其服务功能，就越能体现它的活动意义和特殊性质。可以说，高校后勤不仅是一个生产部门，也是一个行政管理部门，同时兼有企业和事业的性质，这都凸显了后勤工作服务的重要性，要求后勤员工务必具备乐于服务学生、服务教职工的意识。

   2. 选用具有教育理念的人才

    高校后勤是为高校教育服务的，正因为高校是一个教育部门，它的中心任务是培养社会主义的建设人才和接班人，这就决定了高校后勤工作的教育职责。选用具有教育理念的人才，才会在日常的工作中融入育人的因素，切实体现管理育人和服务育人宗旨，实现高校后勤的育人功能。

   3. 选用具备策划能力的人才

    在后勤工作中，员工务必做出计划和制订实现目标的步骤。这就要求管理人员有良好的策划能力，当然，这里所强调的策划能力，不是撰写空洞的一般计划，而是制订具体的切实可行的方案，而且应当详细研究执行方案过程中可能遇到的问题，并研讨出相应的处理办法，同时应当懂得制订预备方案，正如列宁所言：“不应当空谈一般计划，而应当详细研究我们计划的执行情况、我们在这种实际工作中所犯的错误以及改正这些错误的办法。若不进行这种研究，我们就会盲目行动。”在后勤管理中，坚持选用具有策划能力的人才，才能使后勤管理工作减少盲目性，增强自觉性，充分发挥管理功能。

   4. 选用具备组织能力的人才

    管理是一种组织活动。规模较大的社会劳动或共同劳动都存在着联合或协作，所以需要管理。恩格斯曾经说：“联合活动就是组织起来。”因此，后勤管理的一个重要任务就是组织任务。在高校后勤管理中，组织能力是指调整高校后勤的具体工作，使本职工作更加有序化、规范化、规模化。通过具备组织能力人才的管理，高校后勤的工作才能得到稳定，全体员工的能动性才会得以调动，各种要素才获得有机结合，各项工作才能达到协调，并实现最高的效率。

   三、后勤管理科学用人的方法与艺术

    尊重人才、吸引人才、容纳人才、爱护人才、信赖人才、依靠人才，是高校得以健康发展的关键。挖掘人才、识别人才、选拔人才、培养人才、使用人才，是高校后勤管理科学用人的核心。如何在高校后勤管理中践行科学发展观，做到科学用人？

   1. 因事设人，量才任职

    在量才问题上，有人曾用这样的比拟：有些人在参加“合唱”时，看上去角色演得挺“帅”，似乎很有功力。然而，只要他离开“合唱”队伍，一个人进行“单独演唱”的时候就会露馅，不是音质差，就是变腔跑调，甚至完全唱不出来。这些人其实并没有真才实学，而只不过是一位滥竽充数的“南郭先生”而已。因此，后勤管理领导要清晰地认识和评估这类人，最基本的办法就是因事设人，让他做几次“单独表演”，以此来考虑其是否具有真才实学。若是能够独当一面的将才，依照其特点任予相应职务。

   2. 扬长避短，各尽所能

    所谓“尺有所短，寸有所长”，其实，一个人即使再优秀，也不可能样样精通，反之，一个人即使再平庸，也不可能一无是处。只不过，并非人人都能清楚自己的优缺点所在，所以要靠领导者来指导、点拨。

    后勤管理领导者要先了解下属的优点和特长，考虑如何能使他们的才能最大限度地发挥出来，而且要持之以恒地这样做，耐心地、不灰心、不气馁地帮助他们发挥才能。如果具备了这样的精神，即使别人认为资质平凡或一般水准以下的人，也有可能展现出令人始料未及的非凡才能。正如一位颇具经验的领导所说：“一般而言，人的性格是表里合一的，比如外在行事大意的人，个性就暴躁易怒；而表面细腻缜密的人，内在就很神经质。因此，我在任用下属时，就观察他们表面的长处，尽可能发掘长处，而包容短处，因为短处往往也可反过来成为长处。”

   3. 明责授权，用人不疑

    后勤管理领导要将其所属权力的一部分授予下属，并明确授予的权力、职责，从而使下属获得完成任务所必需的客观条件。同时，授权后要做到用人不疑，疑人不用。只有这样，才能让人才得到锻炼的机会，得到信任的激励与支持，从而可以充分发挥自己的专长，爆发自己的能量。

   4. 爱护人才，用养并重

    用压力、忙碌的确可以锻炼人才，尤其是在事务普遍比较琐碎的后期工作。但用才炼才的同时，务必要注意爱护，做到用养并重。这就要适当地控制给予的工作量，注意每一个下属的不同承受能力，给下属提供必要的放松和休息的机会。同时，可以定期组织一些集体活动，既可以让人才放松心境，又可以增进员工的感情提高集体的向心力。

   5. 事业为重，举才荐贤

    后勤管理领导可以亲自到基层中去，以民主评议、民主选举、民主测验、个别座谈等方式，摸清培养对象在大众心目中的威信和人际关系，了解对象的历史与现实表现，作为提拔、使用人才的依据。同时，后勤管理领导应以大局为重，刚直不阿，公正无私，任人唯贤，鼓励人才毛遂自荐，注重荐举稳重务实的人才。

    科学发展观是我们党进入21世纪以后，在以胡锦涛为总书记的党中央领导下，总结、提炼并精确概括出来的，是党在社会主义现代化建设指导思想上与时俱进的体现。在高校后勤管理中贯彻、落实科学发展观，体现“以人为本”的用人理念，做到科学用人，就要坚持选用具备服务意识、教育理念、策划能力、组织能力四个基本原则，做到因事设人、量才任职、扬长避短、各尽所能、明责授权、用人不疑、爱护人才、用养并重、事业为重、举才荐贤。只要恰当地运用以上科学用人的方法与艺术，就可以在高校后勤管理中形成人才辈出、人尽其才的知人、用人局面。

摘自广东高校后勤信息网